PIDEN QUE LAS CITAS PARA LAS CONSULTAS DE AP NO URGENTES SE DEN EN UN
PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS
REIVINDICAN QUE LA ATENCIÓN PREFERENTE A LOS PACIENTES SEA PRESENCIAL
Y QUE SE FIJE UN TIEMPO MÍNIMO DE CONSULTA DE 15 MINUTOS
Torrevieja a 16 de febrero de 2023
La plataforma por la sanidad 100 x 100 pública y de calidad del departamento de Torrevieja apostó desde
su creación por una gestión 100 % pública, directa y de calidad. Fiel a ese compromiso inicial ha
realizado diversas actos públicos desde su nacimiento. En el día de hoy nos concentramos en demanda de
un servicio sanitario de atención primaria de calidad. La atención primaria es la puerta de acceso al
sistema sanitario; por tanto, para una sanidad pública universal y de calidad un buen servicio de atención
primaria es sinónimo de equidad y no sólo eso; según manifestaciones recientes de organizaciones
médicas, una Atención Primaria de calidad salva vidas[1]
.
Para ello esta entidad reivindica las siguientes actuaciones por parte de la Consellería de Sanidad y de la
Gerencia de nuestro departamento:
1 Reducción de los tiempos de espera para acceder a una consulta en Atención Primaria
Según los datos que manejamos desde esta plataforma, los tiempos de espera para la obtención de una cita
médica en Atención Primaria superan los 10 días por término medio y coinciden con los datos de la
Comunidad Valenciana del último Barómetro Sanitario Nacional. La media nacional se sitúa en 8,8
días[2]
.
Ya en el Marco Estratégico de Atención Primaria en 2019 la demora asistencial para los servicios en
consulta, salvo para la atención no demorable (24 horas) y la gestión de solicitudes (24 horas), se
establecía como objetivo, que queda, ahora, muy lejos, atender en 48 horas las consultas no urgentes.
2 La fijación del tiempo mínimo de la duración de la consulta de atención primaria en 15 minutos
en nuestro departamento
Como se deduce de manifestaciones de organizaciones médicas y, es de sentido común, no se puede
atender a los pacientes en 5 minutos. La falta de tiempo cuesta vidas[3]
. El tiempo mínimo establecido por
las sociedades médicas para atender en las debidas condiciones a los pacientes se determina en 10
minutos.
Pero una de las peculiaridades de nuestro departamento sanitario es contar con un elevado número de
pacientes extranjeros y mayores de edad, que no dominan, en la mayoría de los casos, el idioma
castellano; por lo cual, para poder atenderlos de manera adecuada y, no perjudicar al resto de los
pacientes, se debe de prever un mayor tiempo de duración de las consultas a la hora de establecer los
cupos de las agendas diarias de los Centros de Salud.
3 La atención preferente a los pacientes debe ser presencial; la consulta telefónica o por
videoconferencia debe ser sólo complementaria.
Para muchos usuarios las consultas no presenciales (telefónicas, videoconsultas) son una barrera al acceso
al sistema sanitario en vez de una ayuda; pero resulta que, además, las consultas presenciales son
necesarias por aportar más datos a los profesionales y facilitar tareas médicas básicas, como la
exploración a los pacientes. Las consultas presenciales deben ser preferentes y, por tanto reconducir las
comunicaciones telemáticas para cuestiones de menor trascendencia como, por ejemplo, la renovación de
medicamentos o el aporte de datos adicionales.
4 Apertura a la participación ciudadana a través de los Consejos de Salud
Resulta una cuestión básica la apertura de los mismos a la participación social mediante la puesta en
marcha de la respectivos Consejos de las Zonas Básicas de Salud y del Consejo de salud del Departamento de Torrevieja.
5 El abandono de la labor preventiva de la Atención Primaria
La demora de las consultas presenciales y el abandono de las actividades de prevención y promoción de
salud es uno de los problemas asistenciales más graves de la AP.
[1]La precariedad de la Atención Primaria dificulta prevenir los suicidios: «No puedes despachar a un paciente en seis minutos»
(eldiario.es)
[2]Ministerio de Sanidad – Portal Estadístico del SNS – Opinión de los ciudadanos. Barómetro Sanitario
[3]La falta de tiempo de la atención primaria «cuesta vidas» (rtve.es)
