El alcalde del municipio ha mantenido reuniones en las distintas oficinas bancarias durante
el mes de febrero, con el objetivo de subsanar la situación
Miércoles 23 febrero, 2022. El Ayuntamiento de Massamagrell ha propuesto diferentes
opciones para mejorar el servicio de las entidades bancarias a la tercera edad. Esta
iniciativa ha sido impulsada a raíz de una iniciativa ciudadana que denunciaba esta
problemática ante el cierre de sucursales y la imposición de herramientas informáticas por la
reducción de sus plantillas.
Durante todo el mes de febrero, el alcalde del municipio, se ha estado reuniendo con las
direcciones y responsables de las entidades bancarias de Massamagrell. A principios de
mes, desde el consistorio, se les envió una carta solicitándoles encuentros para mantener
reuniones en sus oficinas locales con el objetivo de subsanar la situación.
Varias entidades, antes de que el Gobierno adoptará ayer la nueva regulación, ya habían
presentado sus nuevas medidas y protocolos de actuación para ampliar su horario de
atención; e incluso alguna de ellas se ha ofrecido a hacerse cargo del coste que suponga
realizar proyectos de digitalización o los talleres que el propio ayuntamiento está
organizando y que pondrá en marcha próximamente.
“Es importante no olvidar a nuestros mayores en esta transición digital y desde el
Ayuntamiento estamos trabajando para garantizar que la tercera edad también tenga
acceso a las gestiones bancarias. Por eso, hemos mediando con las entidades bancarias y
también ofreceremos talleres para que las personas mayores aprendan a manejar las
principales operaciones de los cajeros”, asegura Paco Gómez, alcalde del municipio.
Algunas de las acciones que ha determinado el Gobierno para favorecer a este colectivo
han sido el trato preferente en horario extendido, de 9 a 14 horas, la atención preferente en
caso de aglomeraciones, la atención telefónica sin coste adicional y a través de un
interlocutor personal, la accesibilidad y sencillez de los cajeros, aplicaciones móviles y
páginas web, y el refuerzo de la educación financiera, digital y de prevención de fraudes.
